Quand l’IA échoue sur le terrain : la leçon du fiasco de Starbucks pour nos PME
Même avec les algorithmes les plus sophistiqués, un projet d’intelligence artificielle peut s’effondrer dès ses premiers pas sur le terrain. L’échec récent de Starbucks dans ses 11 300 magasins nous rappelle une vérité essentielle pour nos PME : la technologie ne fonctionne que si l’humain l’adopte. Du laboratoire au terrain : l’illusion des 99 %…
